Firmen-Weblogs und die Angst vor Kundenreaktionen
15 05 2006Weblogs sind für Firmen hocheffiziente Kommunikationsinstrumente und nachhaltige Informationsträger. “Aber wir wissen ja dann nicht, was alles drin geschrieben wird”, antworten vorsichtige Firmenchefs. Zu bedenken: Ihre Marktleistungen bestehen jeden Tag den Härtetest vor Kunden und Konsumenten. Warum sollte da ihr Blog nicht auch bestehen können? Bei professionell betreuten Blogs werden die Eingaben automatisch geprüft, Spam wird aussortiert. Schliesslich soll der Blog ja lesenswert sein. Ganz risikofrei ist der Einsatz von Weblogs aber nicht, kritische Beiträge können eine Lawine an Meinungsäusserungen auslösen. Aber auch das Gegenteil ist möglich: gut verankerte Firmen und Anliegen haben auch Fans, die sich im Netz einsetzen. Mehr Input zu diesem Thema unter dem Titel “10 rules of blog fightig” unter www.ballpark.ch
Kategorien : Blogtalk
